1. Clique no botão Alterar - você será direcionado para a página da Polícia Civil

2. Informe o número da sua CIN (ou RG) - o sistema fará uma análise para verificar se você pode fazer a alteração pela internet

3. Informe os outros dados solicitados e siga as orientações

4. Você deverá enviar uma foto, no formato digital, que atenda às exigências estabelecidas para este tipo de documento, como:

• a foto deve ser nítida, recente e sem data, sem manchas, sem o uso de filtros ou edições
• tirada em um fundo branco
• deve haver separação entre o fundo e o rosto, para que seja possível identificar os detalhes dos olhos, nariz, boca e orelha
• a expressão facial deverá ser bem natural, sem demonstrar qualquer alteração da face, como por exemplo, o sorriso
• não use adereços como brincos, piercings, colares, óculos, lentes de contato coloridas, tiaras, chapéus, bonés, boinas, faixas, lenços, gorros, capuz, presilhas ou qualquer outro que impeça a identificação
• cabelos sempre atrás das orelhas e ombros
• evite roupas brancas ou muito claras - podem interferir na resolução da impressão da foto na Carteira de Identidade
• fotos sem camisa não serão aceitas

5. Se sua solicitação for aprovada pelo Instituto de Identificação, você receberá uma mensagem de texto por celular (SMS) com o número do protocolo

6. Acesse o site da Policia Civil,  imprima a guia e faça o pagamento da taxa

Atenção: caso o sistema identifique que não é possível fazer a alteração pela internet, você deverá agendar um horário para atendimento presencial.

Se ainda tiver dúvidas, acesse as orientações para emissão da CIN.